Air Canada, premiada como la mejor aerolínea de America del Norte

Hace unos días Air Canada fue galardonada como la Mejor Aerolínea de América del Norte por segundo año consecutivo en los Skytrax World Airline Awards 2018.

Foto: Skytrax World Airline Awards 2018

Es la séptima vez en los últimos nueve años que la aerolínea es seleccionada como la mejor en América del Norte por los World Airline Awards, que se basan en encuestas de satisfacción de los pasajeros de aproximadamente 20 millones de viajeros en todo el mundo.

Desde 2010, Air Canada se ha embarcado en un programa de inversiones de capital de 10 mil millones de dólares para mejorar la experiencia de viaje que ha incluido:

• Una expandida red global que se conecta a través de sus hubs a más de 220 ciudades en Europa, Medio Oriente, África, Asia, Australia, el Caribe, México, América Central y América del Sur. Solamente en este verano, se han incorporado 25 nuevas rutas. Air Canada es una de las pocas aerolíneas en el mundo que sirve a los seis continentes habitados.

• Un programa de renovación de la flota que introdujo Boeing 777 y Boeing 787 Dreamliners de última generación, los nuevos Boeing 737MAX, y Airbus A220-300 que ingresaron a la flota en 2019;

• Interiores de cabinas de primera clase en toda su flota de fuselaje ancho, con asientos de clase Elite con acceso directo al pasillo y una cabina exclusiva de Economy Premium que ofrece mayor espacio;

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• Introducción reciente del Signature Class Service en vuelos selectos en las principales rutas de América del Norte que incluyen vuelos de Toronto hacia y desde Vancouver, San Francisco y Los Angeles; desde Montreal hacia Vancouver; y Nueva York (Newark) hacia / desde Vancouver, que ofrece una experiencia de viaje premium con servicios integrales de aeropuerto y a bordo con servicios y comodidades exclusivos;

Ver Post “Conociendo el flamante y exclusivo Signature Suite de AIR CANADA en Toronto”

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• Nuevos salones Maple Leaf VIP internacionales, nacionales y en Estados Unidos, incluida la suite Signature de Air Canada para clientes elegibles que viajan en Signature Class internacionalmente en su centro global de Toronto Pearson. La suite ofrece cenas a la carta con un menú creado por el famoso chef canadiense David Hawksworth;

Ver Post “Conociendo el Salón VIP Maple Leaf de Air Canada en el Aeropuerto de Toronto”

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• Iniciativas continuas de capacitación de servicio al cliente para los empleados tanto a bordo, como en el aeropuerto, en la gestión del equipaje y en el centro de atención telefónica;

• Innovaciones tecnológicas para facilitar la interacción con el cliente, incluido un nuevo sitio web compatible con todo tipo de dispositivos, mejoras continuas de la tecnología móvil y mayores inversiones en IA para desarrollar aún más las capacidades centradas en el cliente y la gestión de la información;

• Amenidades mejoradas a bordo, como platos exclusivos preparados por el chef David Hawksworth combinados con vino de la mundialmente reconocida sumiller Veronique Rivest, y conectividad Wi-Fi durante el vuelo en toda Norteamérica, que ahora se está implementando progresivamente a bordo de la flota internacional, para complementar el sistema de entretenimiento en vuelo con respaldo interno de Air Canada, que ofrece cientos de horas de contenido audiovisual digital gratuito.

Ver Post “Volando de Buenos Aires a Santiago de Chile en clase Business de AIR CANADA”

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En Diciembre del año pasado fui invitado por Air Canada a la ciudad de Toronto para conocer como se trabaja un día en el Centro de Operaciones de la compañía y en el Aeropuerto Pearson de dicha ciudad.

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Ver Post “Resumen del viaje a Toronto por invitación de Air Canada”

Muchas gracias Air Canada por el envío de la información 🙂

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Hasta la próxima !!

DesdeElPatioBLOG


2 respuestas a “Air Canada, premiada como la mejor aerolínea de America del Norte

    1. Genial !! No se como vendrá de precios… Hay una muy buena alternativa que es la de llegar a New York y en 7/8hs llegas a Montreal y de ahí conectas con Québec Ottawa Toronto y Cataratas del Niagara… es un hermoso recorrido y se puede hacer perfectamente en auto.

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