Despegar y un servicio exclusivo para clientes Santander Río

En el día de hoy recibí un mail de Despegar mediante el cual ofrecen un servicio de Atención Telefónica Postventa exclusivo para clientes del Banco Santander Rio que sean “Select”.

Para los que somos asiduos compradores de hoteles mediante Despegar y titulares de este tipo de paquetes, es una excelente noticia. No se si ya salió anteriormente, en mi caso es la primera vez que lo veo 🙂

Para esto informan un número para comunicarse con días y horario.

Tiempo atrás estaba la opción de hablar con una persona, pero con el paso del tiempo comunicarse con un operador de Despegar, luego de comprar algún servicio, se había vuelto un imposible.

Aunque sea solo para los Select del Santander Rio, es una muy buena noticia…

En el mail, abajo de la imagen, se menciona que se considera “Cliente Select” a todo aquel cliente del Banco que sea titular de un paquete de servicios Platinum o Black o que sea cliente de Banca Privada.

Hasta la próxima !!

 

2 pensamientos en “Despegar y un servicio exclusivo para clientes Santander Río

  1. Yo soy del citi que lo compro Santander.
    Me llego un mail diciendo que ahora los citigold pasamos a ser select black, pero no me mandaron mail de esto.

    me habría venido bien con el desastre que es Despegar en la postventa.
    Saque una semana en NY en el hampton inn Madison square garden pero me adelantaron el vuelo un día por lo que necesitaba sacar una sola noche más de hotel.
    Mail, Facebook y Twitter sin respuesta.
    Conseguí un número de teléfono que me atendieron y desp de explicar 20 veces que era para ampliar mi compra y si podía ser bajo el mismo código de reserva para no hacer un check out al dope me dijeron que me llamarían.
    A la semana me llega un mail diciendo que me llamaron y no conteste por lo que cerraban mi pedido satisfactoriamente WTF si no hicieron nada.

    Me pudrí y lo saque por la app de Hilton y listo, además dije si tengo un problema estos no me solucionarían nada.

    2 meses después me contestan en Twitter jjaja

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    • Jajajaaja, me mató el Twitter a los dos meses Jajajaja

      A mí me pasó algo similar pero con otro producto.

      El Post venta es (y digo en presente porque no tuve que utilizar esto) desastrosamente impresentable.

      Ojalá que esto mejore !!

      Abrazo y gracias por compartir tu experiencia !

      Me gusta

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